Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN) memberikan jaminan tegas bahawa setiap aduan melibatkan harga, bekalan, dan penyelewengan barangan kawalan akan disiasat dalam tempoh 24 jam. Komitmen ini termasuklah isu sensitif berkaitan subsidi petrol RON95 bagi memastikan hak pengguna sentiasa terpelihara.

Ketua Pengarah Penguat Kuasa KPDN, Datuk Azman Adam, mendedahkan bahawa kementerian menerima jumlah aduan yang sangat tinggi, mencecah 46,815 kes pada tahun 2024. Beliau menekankan bahawa kepantasan bertindak adalah kunci utama KPDN dalam menangani isu yang memberi kesan langsung kepada kos sara hidup rakyat.

Bagi melancarkan proses penguatkuasaan, orang ramai digesa untuk memberikan maklumat yang tepat dan lengkap, terutamanya lokasi kejadian serta bentuk kesalahan yang berlaku. Azman turut memberi jaminan bahawa keselamatan dan data peribadi setiap pengadu adalah keutamaan pihak kementerian.

“KPDN mengamalkan perlindungan kepada pihak-pihak yang memberikan maklumat terbabit. Kami akan menyiasat setiap aduan tersebut secara profesional dan pengadu tidak perlu takut kerana semua data terbabit akan dirahsiakan,” katanya dalam temu bual bersama Bernama baru-baru ini.

Dalam pada itu, beliau turut menasihatkan orang ramai supaya tidak terburu-buru menularkan sesuatu kes di media sosial sebelum laporan rasmi dibuat. Tindakan tersebut dikhuatiri akan menjejaskan kualiti siasatan kerana pihak yang bersalah mungkin mempunyai masa untuk melupuskan bukti penting.

“Dalam beberapa kes membuktikan tindakan menularkan maklumat terlalu awal boleh menyebabkan pihak yang terbabit memadamkan bukti termasuk rakaman kamera litar tertutup (CCTV) sebelum siasatan dijalankan,” jelas beliau lagi.

Orang ramai yang mempunyai maklumat boleh menyalurkan aduan terus melalui talian WhatsApp 019-8488000, portal e-Aduan KPDN, atau aplikasi Ez ADU KPDN bagi membantu kerajaan membanteras ketirisan subsidi negara.

Sumber: Berita Harian