Apabila merancang percutian, kebanyakan pelancong hanya memberi perhatian kepada harga, lokasi dan ulasan sebelum membuat tempahan penginapan.

Namun, satu perkara yang sering diabaikan ialah jenis penginapan yang sebenarnya ditempah.

Ramai menyangka jika mereka membuat tempahan melalui platform seperti Agoda atau Booking.com, mereka pasti akan menginap di hotel.

Hakikatnya, tanggapan itu tidak tepat.

Hari ini, platform tempahan seperti Agoda, Booking.com dan Airbnb menawarkan pelbagai jenis penginapan. 

Ada yang benar-benar hotel, ada yang merupakan serviced apartment, serviced residence, malah ada juga rumah persendirian atau homestay.

Walaupun semuanya menyediakan tempat untuk bermalam, pengalaman yang bakal diterima boleh berbeza sama sekali.

Jadi, bagaimana membezakan setiap jenis penginapan ini?

1. Hotel, Pilihan Paling Mudah dan Lengkap

Hotel merupakan jenis penginapan yang paling dikenali ramai.

Apabila menginap di hotel, tetamu lazimnya akan menikmati kemudahan seperti kaunter penyambut tetamu 24 jam, perkhidmatan housekeeping setiap hari, restoran, gimnasium, kolam renang dan sistem keselamatan yang lebih tersusun.

Sekiranya berlaku sebarang masalah seperti penghawa dingin rosak atau kad bilik tidak berfungsi, kakitangan hotel biasanya boleh membantu dengan segera.

Hotel sangat sesuai untuk:

•  Percutian singkat
• Pengembara solo
• Pasangan
• Perjalanan kerja

2. Serviced Apartment, Nampak Macam Hotel, Tetapi Sebenarnya Bukan!

Inilah kategori yang paling mengelirukan.

Ramai pernah menginap di tempat seperti:

• Ceylonz Suites
• Scarletz Suites
• Eaton Residences
• Lucentia Residence
• The Robertson
• Expressionz

Lalu menganggap mereka menginap di hotel.

Sebenarnya, kebanyakan bangunan tersebut ialah serviced apartment.

Serviced apartment ialah apartmen yang dilengkapi kemudahan seperti dapur kecil, ruang tamu dan mesin basuh. 

Bangunan itu mungkin mempunyai kolam renang, gimnasium dan lobi yang kelihatan seperti hotel, tetapi kebanyakan unit dimiliki oleh pemilik yang berbeza.

Ini bermaksud pengalaman menginap bergantung kepada siapa yang menguruskan unit tersebut.

Ada unit yang sangat profesional.

Ada juga yang diurus secara sambilan oleh pemilik.

Sebab itu, walaupun dua orang menginap di bangunan yang sama, pengalaman mereka boleh berbeza.

3. Tempah Di Agoda Belum Tentu Hotel

Inilah perkara yang ramai tidak sedar.

Platform seperti Agoda, Booking.com atau Expedia hanyalah platform tempahan.

Ia bukan kategori penginapan.

Sebagai contoh, apabila anda mencari “Ceylonz Suites” di Agoda, anda mungkin menemui puluhan pilihan seperti:

• Ceylonz Suites by Luna
• Ceylonz Suites by Roomy
• Ceylonz Suites by Sky
• Ceylonz Suites by Minsu

Semuanya berada dalam bangunan yang sama.

Tetapi setiap satu diuruskan oleh hos atau syarikat yang berbeza.

Oleh sebab itu, servis yang diterima juga boleh berbeza.

Ada yang menyediakan tuala tambahan.

Ada yang tidak.

Ada yang menawarkan daftar masuk sendiri (self check-in), manakala ada yang memerlukan tetamu mengambil kunci di lokasi lain.

Justeru, jangan menganggap semua penginapan yang ditemui di Agoda ialah hotel.

4. Serviced Residence, Gabungan Rumah dan Hotel

Berbeza dengan serviced apartment biasa, serviced residence diuruskan oleh syarikat profesional.

Antara contoh yang terkenal ialah:

• Ascott
• Somerset
• Citadines
• Capri by Fraser

Walaupun unitnya menyerupai apartmen lengkap dengan dapur dan ruang tamu, tetamu masih menikmati servis seperti hotel.

Biasanya terdapat:

• kaunter penyambut tetamu 24 jam
• housekeeping berkala
• concierge
• penyelenggaraan profesional

Pilihan ini sesuai untuk mereka yang bercuti dalam tempoh panjang atau menjalani urusan kerja beberapa minggu.

5. Homestay, Pengalaman Seperti Tinggal di Rumah

Homestay pula biasanya merujuk kepada rumah persendirian yang disewakan kepada pelancong.

Ia boleh terdiri daripada:

• rumah teres
• banglo
• vila
• rumah kampung

Homestay sangat popular dalam kalangan keluarga besar kerana mampu memuatkan lebih ramai tetamu pada kos yang lebih rendah berbanding menempah beberapa bilik hotel.

Namun, kemudahan dan tahap perkhidmatannya bergantung sepenuhnya kepada pemilik rumah.

Kenapa Penting Untuk Tahu Perbezaan Ini?

Memahami jenis penginapan bukan sekadar soal istilah.

Ia membantu pelancong menetapkan jangkaan yang betul.

Sebagai contoh, jika anda menempah serviced apartment tetapi mengharapkan servis housekeeping setiap hari seperti hotel, anda mungkin akan kecewa.

Begitu juga jika anda menempah unit yang diuruskan secara persendirian, anda mungkin perlu melakukan self check-in atau berhubung dengan hos melalui aplikasi sebelum ketibaan.

Dengan mengetahui jenis penginapan yang ditempah, anda boleh mengelakkan salah faham dan memilih pilihan yang paling sesuai dengan keperluan perjalanan.

Tidak kira sama ada anda memilih hotel, serviced apartment, serviced residence atau homestay, setiap jenis penginapan mempunyai kelebihan dan kekurangannya yang tersendiri.

Yang penting ialah memilih penginapan berdasarkan tujuan perjalanan, tempoh penginapan dan bajet, bukannya berdasarkan platform tempahan semata-mata.

Jadi, lain kali apabila anda menempah melalui Agoda atau Booking.com, jangan terus menganggap anda telah menempah hotel. 

Luangkan sedikit masa untuk menyemak jenis penginapan yang ditawarkan kerana perbezaan kecil itu boleh memberi kesan besar kepada pengalaman percutian anda.