Dalam era ekonomi gig yang semakin berkembang, perkhidmatan penghantaran makanan seperti Grab dan Foodpanda kini menjadi antara kemudahan penting dalam kehidupan harian masyarakat Malaysia.

Selain memudahkan urusan pelanggan, ramai juga mengambil peluang untuk menghargai jasa penghantar makanan dengan memberikan tip selepas pesanan dihantar. Namun begitu, timbul persoalan dalam kalangan netizen mengenai jumlah tip yang dianggap sesuai untuk diberikan kepada rider.

Baru-baru ini, satu perkongsian di media sosial menarik perhatian ramai selepas seorang wanita berkongsi pengalaman menerima reaksi luar biasa daripada rider hanya kerana memberikan tip sebanyak RM5.

Menurut wanita tersebut, suaminya sendiri terkejut melihat rider berkenaan berulang kali mengucapkan terima kasih seolah-olah menerima jumlah yang sangat besar.

“Aku bagi RM5 je sebenarnya, tapi rider tu nampak betul-betul gembira sampai berkali-kali ucap terima kasih,” katanya menerusi perkongsian itu.

Situasi tersebut kemudian mencetuskan perbincangan dalam kalangan pengguna media sosial mengenai nilai sebenar tip kepada golongan penghantar makanan yang bekerja keras setiap hari.

Tip RM1 Pun Rider Dah Bersyukur

Dalam masa sama, wanita terbabit turut berkongsi bahawa dia sering menasihati adiknya supaya memberikan tip walaupun hanya RM2 atau RM3 kepada rider.

Namun, adiknya mengakui berasa segan untuk memberi jumlah kecil kerana bimbang dianggap terlalu sedikit atau tidak bermakna.

Persoalan itu akhirnya dijawab sendiri oleh ramai rider yang tampil berkongsi pengalaman mereka di ruangan komen.

Rata-rata rider menegaskan bahawa walaupun hanya RM1, ia tetap sangat dihargai kerana mampu membantu menampung kos harian seperti minyak motosikal dan makanan.

“RM1 pun kami dah syukur sangat,” kata seorang rider berseloroh.

Menurut mereka, pelanggan tidak perlu rasa malu jika hanya mampu memberikan tip dalam jumlah kecil kerana apabila dikumpulkan sepanjang hari, nilainya tetap memberi kesan besar kepada pendapatan mereka.

“Kalau RM3 seorang dan ada 10 pelanggan bagi sehari, dah jadi RM30. Sebulan boleh cecah ratusan ringgit juga,” jelas seorang lagi rider.

Tambahnya, wang tambahan itu boleh digunakan untuk membeli susu anak, membayar komitmen motosikal atau menampung kos harian lain.

RM5 Dianggap Sangat Besar Bagi Rider

Bercakap mengenai tip RM5 pula, kebanyakan rider menganggap jumlah itu sebenarnya agak besar bagi mereka.

Ini kerana ada penghantaran tertentu yang hanya memberikan kadar bayaran sekitar RM4 hingga RM6 bagi satu pesanan.

Disebabkan itu, tidak hairanlah jika sesetengah rider kelihatan sangat gembira apabila menerima tip RM5 daripada pelanggan.

Bagi mereka, jumlah tersebut bukan sahaja membantu menampung kos minyak malah boleh digunakan untuk membeli makanan atau menambah simpanan harian.

Seorang rider turut berkongsi bahawa tip daripada pelanggan kadangkala membantu mereka mencapai sasaran pendapatan lebih awal sebelum tamat waktu bekerja.

“Ada hari kita target nak cukup jumlah tertentu. Bila dapat tip, bolehlah balik awal sedikit,” katanya.

“Ikut Ikhlas, Kami Tetap Hargai”

Dalam pada itu, ramai rider turut menegaskan bahawa mereka tidak pernah menetapkan jumlah minimum tertentu untuk tip.

Apa yang lebih penting adalah keikhlasan pelanggan menghargai usaha mereka menghantar makanan dalam pelbagai keadaan termasuk hujan dan panas.

“Tak kisah banyak atau sikit, kami tetap bersyukur,” ujar seorang lagi rider.

Malah, ada pasangan rider yang mendedahkan bahawa mereka sering berkongsi berita gembira sesama sendiri setiap kali menerima tip daripada pelanggan walaupun nilainya kecil.

Perkara itu secara tidak langsung menunjukkan bahawa setiap pemberian tip sebenarnya cukup bermakna buat golongan penghantar makanan.

Tunai Atau Aplikasi, Dua-Dua Dihargai

Menyentuh soal kaedah pemberian tip pula, sesetengah rider mengakui lebih gemar menerima tip menerusi aplikasi kerana jumlah tersebut terus dimasukkan bersama pendapatan bulanan.

Namun ada juga yang lebih menyukai tip secara tunai kerana boleh digunakan terus untuk membeli minyak atau makanan ketika bekerja.

Apa pun caranya, rata-rata rider bersetuju bahawa sebarang bentuk penghargaan daripada pelanggan sememangnya memberi semangat kepada mereka untuk terus bekerja dengan lebih baik setiap hari.

Sumber: VOCKET